HDbooks – سياسة الاسترجاع والاستبدال
HDbooks نحرص دائماً على تقديم أفضل باقات الكتب بأعلى جودة. رضاكم هو أولويتنا، ولذلك نوفر لكم سياسة استرجاع مرنة ومريحة في
شروط الاسترجاع: يمكن للزبون طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلبية، بشرط أن تكون الكتب في حالتها الأصلية، ولم تتعرض لأي تلف، ومعتمدة بغلافها الأصلي.
الحالات التي يقبل فيها الاسترجاع: إذا توصلت بكتب خاطئة غير التي قمت بطلبها، أو إذا كانت الكتب تحتوي على عيب في الطباعة أو تلف ناتج عن الشحن.
إجراءات الاسترجاع: يرجى التواصل مع فريق خدمة الزبناء عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع إرفاق صورة للمنتج. سيتم معالجة طلبكم في أسرع وقت وإرسال المندوب لاستبدال الطلبية مجاناً.